ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ "ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА ЕЛЕНЫ ПОЛЯКОВОЙ"
УТВЕРЖДЕНЫ
ПРИКАЗОМ ИП ПОЛЯКОВОЙ Е.В.
№09-ОД от 01.08.2020г.
"Договор оказании платных образовательных услуг»
Вступают в силу с 1 сентября 2020 года
Настоящие Правила посещения Образовательного центра являются обязательными для всех посетителей (Заказчиков, доверенных лиц, обучающихся) вне зависимости от возраста и должны соблюдаться во время пребывания в центре и пользования всеми его услугами.
- Заказчик обязан приводить обучающегося за 5-10 минут до начала занятия.
- Ребёнок должен быть здоровым, чистым, опрятным. Взрослый, сопровождающий ребенка, также должен быть здоров.
- В анкете обучающегося Образовательного Центра Заказчик должен сообщить данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае не предоставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
- В период повышенной заболеваемости ОРВИ администратор проводит термометрию у пришедших в Центр (Заказчик, доверенные лица, обучающийся), опрашивает их о состоянии здоровья, о контактах с инфицированными и вносит информацию в «Журнал здоровья».
- Сотрудники Образовательного центра имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура выше 37,1 С) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с занятия. Также ребёнок не допускается в Центр в случае выявления признаков заболевания у сопровождающего его взрослого. Компенсация за несостоявшееся занятие не предоставляется.
В случае повторного нарушения данного правила, руководитель Образовательного Центра оставляет за собой право отказать в оказании услуг, т.к. больные являются источником инфекции и представляет опасность для других посетителей Образовательного центра. - Заказчик (доверенные лица) заходят в Центр в масках! Детям до 8 лет ношение маски не обязательно.
- Посещение занятий Образовательного Центра возможно только в сменной обуви. Бахилы сменной обувью не считаются.
- В помещение Образовательного Центра не допускаются посторонние лица. Сопровождающий обучающегося может быть только 1 (один). В период ограничительных мер по коронавирусу, а также при повышенной заболеваемости ОРВИ, сопровождающие в зону ожидания не допускаются.
- Соблюдение дистанции 1,5-2 метра между людьми обязательно!
- При выявлении заболевшего коронавирусом члена семьи, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом. Если Обучающийся заболел инфекционным заболеванием, Заказчик обязан проинформировать Исполнителя.
- Сопровождающий берет на себя ответственность за безопасность своего обучающегося, а также оказывает помощь ребёнку при выполнении заданий. Присутствие взрослого необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать его от себя, либо на период адаптации. Сопровождающий несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, вовремя и после занятия. Сопровождающему запрещается пользоваться мобильными телефонами на занятии.
- Образовательный центр несет ответственность за обучающегося после передачи его педагогу.
- Заказчик письменно предоставляет Администратору Образовательного Центра список доверенных лиц, которым будет позволено забирать обучающегося с занятий.
- Посторонние лица на территорию "Образовательного Центра" не допускаются!
- «Образовательный Центр» заботится о комфорте всех посетителей, поэтому игры и общение обучающихся не должны наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.
- При нестандартном поведении ребенка или подростка (постоянный крик, агрессивные действия в отношении к другим детям), родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе сотрудника забрать его из Образовательного Центра.
Детям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- находиться в кабинетах в отсутствии педагога;
- самостоятельно выходить за пределы Помещения Образовательного центра.
- Заказчики несут ответственность за ущерб и утерю, причиненные имуществу Образовательного Центра их ребенком. При порче (потере) имущества Центра Заказчик обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
- Фото и видеосъемка на территории Образовательного Центра может осуществляться только с разрешения руководства Центра.
- В Помещениях Образовательного Центра категорически запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
- Запрещено курить в Помещениях Образовательного центра.
- Администрация Центра не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
- Клиенту запрещается пользоваться мобильными телефонами на занятии.
- Администрация клуба не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи!
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ
"ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА ЕЛЕНЫ ПОЛЯКОВОЙ"!
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ
"ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА ЕЛЕНЫ ПОЛЯКОВОЙ"
- Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между "Образовательный Центр Елены Поляковой" (далее-«Центр») и Клиентом Центра.
- Для пользования услугами "Образовательного Центра" Клиент заключает договор оказания образовательных или консультационных услуг по присмотру и уход за воспитанником. Если договор не заключен письменно в бумажном виде, тогда стороны руководствуются Договором Публичной Оферты оказания услуг.
- Посещения Центра могут быть индивидуальными и групповыми.
Длительность группового посещения-45 минут, индивидуальное – по договоренности. - Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.
- Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим в Центре прайс-листом.
- "Образовательный Центр Елены Поляковой" работает согласно установленному графику работы. Посещение занятий осуществляется по расписанию. Информация о режиме работы, а также расписание указаны на информационном стенде, на сайте, в одноименных группах в социальных сетях: https://ok.ru/govorusha48 , https://vk.com/govorusha48
РАЗНОВИДНОСТИ ОПЛАТ
- Оплата осуществляется путём внесения наличных денежных средств в кассу Центра, путём безналичного перечисления средств на расчетный счёт, получая от администратора кассовый чек об оплате услуги.
- В Центре предусмотрены следующие виды оплат:
- оплата разового посещения подгруппового занятия;
- оплата индивидуального занятия;
- абонемент;
- клубная карта.
Оплата разового посещения подгруппового занятия производится до момента фактического предоставления услуги и не дает гарантии сохранения за ребенком места в Центре. Центр оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при её максимальной наполненности.
Индивидуальное занятие оплачивается согласно Прайс-листу. Абонемент для индивидуальных занятий не предусмотрен.
Абонемент приобретается для посещения подгрупповых занятий в течение месяца.
Абонемент можно приобрести в любой день, т.е. абонемент не привязан к календарным датам.
Подтверждением приобретенного абонемента является заполненный бланк абонемента и квитанция ( кассовый чек) об оплате.
Приобретая абонемент, Клиент оплачивает место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, посещает воспитанник занятия или нет.
Стоимость абонемента зависит от количества занятий в месяц и от выбранного Клиентом вида абонемента.
ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ:
- ЭКОНОМ ( абонемент БЕЗ компенсации пропущенных занятий)
- СТАНДАРТ ( абонемент с компенсацией клубом Клиенту стоимости 2 (ДВУХ) пропущенных занятий путем предоставления очередного занятия в текущем месяце) При наличии справки о болезни из лечебного учреждения - все пропущенные занятия по болезни компенсируются.
- ФОРС-МАЖОР ( абонемент с компенсацией клубом Клиенту стоимости ВСЕХ пропущенных занятий)
КЛУБНАЯ КАРТА приобретается для посещения любых подгрупповых занятий.
Стоимость клубной карты указана в прайс-листе и зависит от количества занятий (4 занятия или 8 занятий).
- Абонемент или клубная карта предъявляется администратору перед началом каждого занятия, а после занятия возвращается Клиенту.
Информация о посещаемости фиксируется в абонементе или в клубной карте, а также базе данных Центра. - Абонемент или клубная карта имеют срок действия—1 месяц (30 дней). Срок действия абонемента или карты может быть продлен по письменному заявлению 1 раз в год с сентября по май включительно – «заморозка» абонемента (при наличии веской уважительной причины, своевременном уведомлении и после согласования с Центром). Во всех остальных случаях срок действия абонемента и клубной карты не продлевается! При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Образовательного Центра.
При несвоевременной оплате Центр не гарантирует сохранения места в конкретной группе за воспитанником.
СКИДКИ И АКЦИИ КЛУБА
- СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ – СКИДКА ДО 20%
Посещая индивидуальные логопедические занятия в будни в льготное время, Клиенту предоставляется
скидка до 20%! Льготное время: 13.00-15.00 - ОПТОМ - ДЕШЕВЛЕ!
Скидка на абонемент ( клубную карту) при единовременной оплате абонемента
на 3 месяца – скидка 5%, на 6 месяцев- 10%, на 9 месяцев- 20%! - ПРИВЕДИ ДРУГА = «5+5»
Если по рекомендации посещающего занятия Клиента новый Клиент приобрел абонемент,
то скидка в размере 5% на абонементы предоставляется обоим Клиентам. Пока клуб посещает друг, то скидку в размере 5% получают оба участника акции. (Если один из детей перестает посещать занятия, то скидка аннулируется). - СОСЕДИ. Дети, проживающие и прописанные по адресу: ул. Радиотехническая, 2 А ( требуются подтверждающие документы) получают постоянную скидку на ЛЮБЫЕ занятия и мероприятия клуба в размере 5%
- ДРУЖНАЯ СЕМЬЯ
При покупке абонемента на двоих детей из одной семьи, второй ребенок получает
постоянную скидку 5 % на абонемент с большей стоимостью!
(Если один из детей перестает посещать занятия, то скидка аннулируется). - 3 КУРСА И БОЛЬШЕ- ВЫГОДНО!
При посещении 3-х (трёх) и более курсов в Центре – скидка 5 % на ВСЕ абонементы. - СОЦ-АКЦИИ
Многодетным матерям, матерям-одиночкам, опекунам, детям -инвалидам "Образовательный Центр Елены Поляковой" предлагает постоянную скидку на абонементы 10% и
на индивидуальные занятия со специалистами 5%.
(Для получения скидки требуются подтверждающие документы).
Скидки по различным акциям не суммируются!
Вы можете использовать наибольшую из возможных скидок!
ПЕРЕРАСЧЕТ СТОИМОСТИ АБОНЕМЕНТОВ
- Производится полностью, если пропуск занятия произошел по причине не предоставления услуги персоналом Образовательного Центра;
- На курсах по подготовке к школе «Знай-ка» пропущенные занятия отрабатываются по договоренности.
- На других курсах пропущенные занятия компенсируются продлением абонемента
(если приобретен абонемент с компенсацией пропущенных занятий - абонемент Стандарт и Форс-мажор). - По договоренности можно посетить аналогичное занятие в другое время.
Если же абонемент приобретен по льготной цене, то посещение занятия не в льготное время, предполагает доплату согласно прайс-листу. - 1 раз в год (с сентября по май) можно воспользоваться « заморозкой» абонемента.
Если Клиент использовал заморозку, то срок действия абонемента увеличивается на срок заморозки.
Место в группе за ребенком сохраняется. «Заморозкой» можно воспользоваться только один раз в год, но не более, чем на 2 недели.
Услуга носит заявительный характер. - Возврат Абонемента возможен при заблаговременном информировании руководителя об отказе в посещении занятий и осуществляется с удержанием 73% при наличии веской уважительной причины (госпитализация, переезд в другой населенный пункт), т.к. 73% стоимости абонемента включает в себя постоянные затраты по зарплате сотрудникам, аренде помещения, налоговые отчисления.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ
- На индивидуальные логопедические занятия в будни с 13.00 до 15.00 ( т.е. в льготное время) предоставляется скидка до 20%.
Индивидуальные занятия, пропущенные без уважительной причины и без предупреждения, считаются прогулом и подлежат оплате!
При отказе оплаты Центр в праве отказать в оказании услуг.
В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом "Образовательный Центр"
- по телефонам: 8 904 282 11 66; 8 910 250 11 66
- по электронной почте govorusha48@yandex.ru
- посредством сообщений в соцсети или мессенджеры
минимум за 6 часов или минимум за 1 час с предоставлением справки о болезни с печатью лечебно-профилактического учреждения.
Это позволит Клиенту сохранить оплату и даст возможность посетить Центр в другое согласованное время.
- При опоздании на индивидуальное занятие время не продлевается и не возмещается.